+7 (495) 646-11-12
Оставить заявку

В МЧС пройдут подготовку диспетчеры "Мосгаза"

23 января 2020

Методические занятия по профильной подготовке оперативного персонала центрального диспетчерского управления "Мосгаза" проведут психологи московского управления МЧС. АО "Мосгаз" – одно из крупнейших газораспределительных предприятий Европы, обеспечивает снабжение газом объектов городского хозяйства и населения Москвы.

В сообщении Мосгаза говорится:"42 специалиста, в числе которых начальники смен, инженеры, операторы и диспетчеры центрального диспетчерского управления компании в рамках двухнедельного обучающего курса , прослушают лекции на тему "Саморегуляция психологического состояния диспетчеров" и "Психологические аспекты общения с абонентами по телефонной сети".

Диспетчеров познакомят с техникой активного слушания и определения эмоционального состояния абонента, научат способам успокоить граждан в случае чрезвычайного происшествия. Также им сообщат о приемах самостоятельной регуляции собственного психологического состояния. Слушателей познакомят с различными методиками саморегуляции, мобилизационными и дыхательными упражнениями.

Также предусмотрены практические занятия по рассматриваемым темам, где в ходе имитации общения с заявителем будут отрабатываться способы работы в психологически сложных условиях.